Политика обработки персональных данных

Редакция от 3 ноября 2026 года.

Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт smolotok.ru (далее — Сайт), зачем, как мы их храним и защищаем и какие у вас есть права. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и действует в отношении всех данных, которые оператор получает через Сайт, по почте, телефону и в мессенджерах, указанных на Сайте.

Согласие на обработку персональных данных — отдельный документ: Согласие на обработку персональных данных. Его дают, отмечая галочку в форме на Сайте.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Полев Вячеслав Юрьевич (ИП Полев В.Ю.), ОГРНИП 323784700211161, ИНН 780700806269 (далее — Оператор, «мы»). Оператор включен в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных.

Фактический адрес: Санкт-Петербург, ул. Есенина, д. 19 к. 2.
Почта для вопросов о персональных данных: spb@smolotok.ru.
Телефон: +7 (812) 490-67-64.

2. Чьи данные и какие

Посетители Сайта — автоматически: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, источник перехода, дата и время посещения, действия на страницах. Эти данные собирает сервис Яндекс Метрика (подробнее — в разделе 6). По IP-адресу Сайт определяет город, чтобы показать телефон, доставку и пункты выдачи для него (подробнее — в разделах 5 и 6).

Люди, которые пишут нам через формы Сайта (заказ из калькулятора, расчет тиража, набор образцов, партнерство, обратный звонок), по почте или в мессенджерах:

• имя;
• телефон и (или) адрес электронной почты;
• название компании и ИНН — если вы заказываете от организации или ИП, просите набор образцов или счет;
• город, пункт выдачи или адрес доставки, имя и телефон получателя;
• текст сообщения и приложенные файлы (макеты, фото, техническое задание);
• адрес страницы, с которой отправлена заявка.

Заказчики и их представители — дополнительно данные, нужные для договора, счета, оплаты и закрывающих документов: должность, реквизиты организации или ИП.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Не присылайте их в сообщениях и макетах.

Если в макете или файле есть персональные данные других людей (например, имена или номера для персонализированных наклеек и бирок), вы подтверждаете, что вправе передать их нам для изготовления заказа. Такие данные мы используем только для изготовления этого заказа.

3. Зачем обрабатываем и на каком основании

• Ответить на заявку, рассчитать стоимость и сроки, проверить макет, перезвонить. Основание — ваше согласие и действия по вашему запросу до заключения договора (п. 1 и 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
• Заключить и исполнить договор: изготовить заказ, принять оплату, передать или отправить заказ, выдать документы. Основание — договор, стороной или выгодоприобретателем по которому вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
• Вести бухгалтерский и налоговый учет, хранить первичные документы. Основание — требования закона (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона, Федеральный закон «О бухгалтерском учете»).
• Улучшать Сайт, считать статистику посещений и эффективность рекламы. Основание — согласие посетителя на использование cookie.

Рекламные рассылки мы не делаем. Если начнем — только тем, кто даст на это отдельное согласие (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»). Решений, которые порождают для вас юридические последствия, только на основании автоматизированной обработки мы не принимаем.

4. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) — в случаях из раздела 5, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка — с использованием средств автоматизации и без них.

Персональные данные граждан России мы записываем, систематизируем, накапливаем, храним, уточняем и извлекаем в базах данных, которые находятся в России (ч. 5 ст. 18 Закона). Трансграничную передачу персональных данных мы не ведем.

5. Кому передаем

Мы не продаем персональные данные и не передаем их третьим лицам для их собственных целей. Данные получают только те, без кого нельзя выполнить ваш запрос или заказ:

• служба доставки СДЭК и транспортные компании — имя и телефон получателя, город и адрес доставки, если вы выбрали отправку;
• ООО «ЯНДЕКС» — данные посещений через Яндекс Метрику; также на Сайте встроены Яндекс Карты;
• ООО «Дадата» — IP-адрес посетителя, только чтобы определить город; передаем по нашему поручению (ч. 3 ст. 6 Закона), без других данных о вас и без сохранения у них;
• лица, которые оказывают нам услуги по нашему поручению (бухгалтерское и IT-обслуживание), — в объеме, нужном для этих услуг, с обязательством соблюдать конфиденциальность и требования Закона (ч. 3 ст. 6 Закона);
• государственные органы — только по основаниям и в порядке, которые установлены законом.

Если вы пишете нам в Telegram, Max или другом мессенджере, ваши данные обрабатывает и сам мессенджер — по своим правилам. Мы не переносим в мессенджеры данные, полученные другими способами.

6. Cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве. Они нужны, чтобы Сайт работал и сохранял ваши настройки, и чтобы мы видели статистику посещений.

Для статистики на Сайте установлена Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), в том числе Вебвизор, — он записывает действия на страницах: прокрутку, клики, движение курсора. Данные Метрики мы получаем в обобщенном виде (отчеты) и используем, чтобы понять, какие страницы полезны, а какие нужно улучшить. Условия обработки данных Яндексом — в Условиях использования Яндекс Метрики.

Выбранный город Сайт хранит в вашем браузере (cookie) — чтобы показывать контакты и доставку для него на каждой странице; к нам он попадает, только если вы отправите заявку (поле «Город на сайте»). Удалить его можно, очистив данные Сайта в настройках браузера.

Продолжая пользоваться Сайтом после уведомления о cookie, вы соглашаетесь на их использование. Отказаться можно в любой момент: удалить cookie и запретить их в настройках браузера или установить блокировщик Яндекс Метрики. Сайт при этом продолжит работать, формы заявок — тоже.

7. Сколько храним

• Заявки и переписка, после которых договор не заключен, — пока нужно для ответа и расчета, но не дольше 3 лет с последнего обращения.
• Данные заказчиков по заключенным договорам — в течение срока договора и затем столько, сколько требуют законы о бухгалтерском учете и налогах (как правило, 5 лет после отчетного года).
• Город, определенный по IP-адресу, на сервере Сайта не сохраняется.
• Данные Яндекс Метрики — в сроки, установленные Яндексом.

Когда цель достигнута, срок истек или вы отозвали согласие, данные уничтожаем или обезличиваем, если закон не обязывает хранить их дольше.

8. Как защищаем

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 Закона: доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы; данные передаются по защищенному соединению (HTTPS); серверы и почта защищены паролями и разграничением прав; сотрудники знают правила работы с персональными данными. Если произойдет неправомерная передача данных, мы уведомим Роскомнадзор в сроки, установленные Законом.

9. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить сведения об их обработке (ст. 14 Закона);
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос или отзыв согласия пришлите на spb@smolotok.ru с адреса или телефона, который вы нам указывали, или письмом на фактический адрес Оператора. В запросе укажите, как к вам обращаться и о каком обращении или заказе речь, — чтобы мы нашли ваши данные и убедились, что пишете именно вы.

Ответим в течение 10 рабочих дней с получения запроса; если срок придется продлить (не больше чем на 5 рабочих дней), сообщим причину. После отзыва согласия прекратим обработку и уничтожим данные не позднее 30 дней, если у нас нет других законных оснований для их хранения (например, договор или бухгалтерские документы).

10. Изменения политики

Мы можем обновлять политику — например, при изменении законов или работы Сайта. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана в начале. Политика находится в открытом доступе по адресу smolotok.ru/policy/.

Оператор

ИП Полев Вячеслав Юрьевич
ОГРНИП 323784700211161 · ИНН 780700806269
Место регистрации: Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Шувалово-Озерки
Фактический адрес: Санкт-Петербург, ул. Есенина, д. 19 к. 2
Телефон: +7 (812) 490-67-64
Почта: spb@smolotok.ru